STUDIU DE CAZ
Restartix
Prin combinarea expertizei în domeniul sănătății cu tehnologia de vârf, Restartix și AutomatizeHub au reconfigurat modul în care pacienții interacționează cu serviciile de terapie. Descoperă cum această colaborare a dus la automatizarea a 2.500 de interacțiuni lunar și a creat o experiență îmbunătățită pentru pacienți.
Despre RestartiX:
RestartiX se afirmă ca un far al inovației în sectorul sănătății, combinând fizioterapia tradițională cu tehnologia contemporană. Cu o echipă de specialiști în fizioterapie licențiați și peste 30 de ani de experiență clinică combinată, RestartiX oferă o platformă de educație în sănătate 24/7, împuternicind pacienții să-și gestioneze propria sănătate.
"Misiunea noastră este să furnizăm oamenilor informațiile corecte la momentul potrivit, indiferent de locația sau accesul lor la soluții tradiționale de sănătate," spune Dr. Alexandru Ilie, un specialist la RestartiX.
De la programe de terapie pentru vârstnici la soluții spinale, cu accent pe terapia durerilor non-chirurgicale, RestartiX s-a afirmat ca un nume de încredere în sectorul de sănătate din România.
Provocarea:
Pe măsură ce popularitatea RestartiX a crescut, au crescut și interacțiunile cu pacienții. Echipa s-a confruntat cu gestionarea eficientă a acestor interacțiuni și asigurarea că fiecare pacient primea informațiile și suportul necesare.
"Am observat că multe întrebări erau similare și puteau fi abordate fără intervenția umană, dar nu voiam să pierdem acea atingere personală," remarcă Daniel Alexandrescu, CEO al RestartiX.
Soluția AutomatizeHub:
Confruntându-se cu provocările intricate ale RestartiX, AutomatizeHub a livrat o soluție inovatoare: un chatbot alimentat de ChatGPT, conceput meticulos pentru a naviga în baza extinsă de servicii și produse a RestartiX.
- Automatizare Semnificativă: Comparativ cu interacțiunile prelungite, care durau în medie între 15 și 30 de minute, soluția noastră a reușit să automatizeze aproximativ 60% din toate interacțiunile cu pacienții, reducând timpul de răspuns și oferind informații precise.
- Sistem de Recomandare Automatizat: Pentru a gestiona nenumăratele întrebări despre produse și servicii, am implementat un sistem complet automatizat de recomandare, oferind clienților sugestii personalizate, îmbunătățind astfel experiența lor cu RestartiX.
- Manipularea Informațiilor Vaste: Având în vedere diversitatea ofertelor RestartiX, soluția noastră a fost meticulos concepută pentru a gestiona o bogăție de informații, asigurându-se că detalii relevante erau disponibile pentru a fi partajate în timpul interacțiunilor.
- Feedback Pozitiv: Multe dintre provocările inițiale, precum costurile ridicate de servicii pentru clienți și ratele de conversie suboptimale, au fost abordate cu succes. Pacienții au apreciat răspunsurile rapide și informative, evidențiind eficacitatea soluției în îmbunătățirea experienței lor.
Prin implementarea strategică a soluției noastre ghidate de ChatGPT, RestartiX a cunoscut o îmbunătățire transformațională în interacțiunile cu clienții, recomandările de servicii și ratele de conversie, subliniind rolul esențial al automatizării inteligente în optimizarea serviciului pentru clienți și eficienței operaționale.
Impactul:
Colaborarea dintre RestartiX și AutomatizeHub a influențat semnificativ modul în care pacienții interacționează cu serviciile de sănătate furnizate. „Am combinat cu succes expertiza noastră în domeniul sănătății cu tehnologia avansată pentru a oferi pacienților noștri o experiență îmbunătățită,” afirmă Oana Holobîcă, un membru al echipei RestartiX.
Gata să transformi experiența ta cu clienții?
Povestea de succes a RestartiX este doar un exemplu despre cum AutomatizeHub valorifică puterea inteligenței artificiale pentru a revoluționa interacțiunile cu clienții. Dacă dorești să-ți ridici afacerea, să reduci costurile operaționale și să oferi o experiență de neegalat clienților, este momentul să discutăm. Haide să explorăm împreună cum soluțiile noastre AI personalizate pot aduce rezultate pentru tine, așa cum au făcut-o pentru RestartiX.
Ia legătura cu echipa AutomatizeHub astăzi și să co-scriem împreună povestea ta de succes.
Hai să lucrăm împreună pentru un viitor tehnologizat!
Date de contact:
- 0770 803 804
- contact@automatizehub.ro
Formular de contact:
Eiusmod tempor in labore et dolore magna aliqua ruis ultrices gravida sit amet.
